Versand & Lieferung
Versand & Lieferung
Fliesen und keramische Produkte benötigen aufgrund ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit einen besonders sicheren Transport. Deshalb liefern wir unsere Bestellungen ausschließlich per Spedition aus.
Alternativ kannst du deine Bestellung bequem bei uns vor Ort in Erftstadt abholen.
So läuft deine Lieferung ab
Bestellung aufgeben
Wähle deine gewünschten Fliesen und Produkte aus und schließe deine Bestellung bequem über unseren Onlineshop ab.
Ware wird vorbereitet
Deine Bestellung wird zusammengestellt und für einen sicheren Transport per Spedition vorbereitet.
Übergabe an die Spedition
Sobald deine Bestellung versandbereit ist, wird sie an unseren Speditionspartner übergeben.
Anlieferung
Die Spedition transportiert deine Bestellung an die von dir angegebene Lieferadresse.
Bitte Lieferung bei Erhalt prüfen
Fliesen werden sorgfältig und transportsicher verpackt. Dennoch empfehlen wir dir, die Lieferung bei Erhalt äußerlich auf sichtbare Beschädigungen zu prüfen.
Solltest du Beschädigungen an der Verpackung oder an der Ware feststellen, dokumentiere diese bitte möglichst direkt mit Fotos und melde dich anschließend bei unserem Kundenservice.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Reklamation & Transportschäden“.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Umfang, Gewicht und Lieferadresse deiner Bestellung. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferzeit
Die jeweilige Lieferzeit kann je nach Artikel, Verfügbarkeit und Umfang der Bestellung variieren. Die für den jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten findest du direkt in unserem Onlineshop.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann sich die Lieferung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit richten, sofern die Bestellung gemeinsam versendet wird.
Ware selbst abholen
Du bist aus der Region oder möchtest die Versandkosten sparen? Dann kannst du deine Bestellung auch direkt bei uns in Erftstadt abholen.
Wir empfehlen dir, erst nach unserer Bestätigung zur Abholung zu kommen, damit sichergestellt ist, dass deine Bestellung vollständig bereitsteht.
Abholadresse:
Fliesenpodium
Klosengartenstraße 54–58
50374 Erftstadt